أعلنت الخطوط الجوية الملكية المغربية عن تعليق عدد من رحلاتها الجوية الرابطة بين المغرب وباريس، والمبرمجة ليوم الأربعاء 7 يناير الجاري، وذلك نتيجة الاضطرابات الجوية التي تشهدها حركة الطيران.
وأوضحت الشركة أن فرقها باشرت إعادة برمجة الرحلات الملغاة، من خلال اقتراح رحلات بديلة لفائدة المسافرين المعنيين، مشيرة إلى أن تأكيد هذه الرحلات سيتم تلقائيًا بالنسبة للزبناء الذين تتوفر معطيات الاتصال الخاصة بهم ضمن ملفات الحجز.
ودعت “لارام” المسافرين إلى التحقق من وضعية رحلاتهم وتحيين معلوماتهم الشخصية عبر خدمة “إدارة حجزي” المتاحة على الموقع الرسمي للشركة، تفاديًا لأي ارتباك أو تأخير.
وفي ما يخص المسافرين الذين لا يرغبون في السفر على متن الرحلات البديلة المقترحة، أكدت الخطوط الملكية المغربية إتاحة خيارين دون رسوم إضافية؛ يتمثل الأول في تغيير موعد السفر في حدود المقاعد المتوفرة ونفس درجة الحجز، خلال أجل لا يتجاوز 15 يومًا بعد تاريخ الرحلة الملغاة، ذهابًا وإيابًا بين المغرب وفرنسا، مع الاحتفاظ بنفس مدة الإقامة.
أما الخيار الثاني، فيتيح للمسافرين استرجاع ثمن التذكرة عبر نفس وسيلة الأداء المعتمدة عند الشراء، وفق المساطر المعمول بها.
وشددت الشركة على أن المسافرين الذين تم إلغاء رحلاتهم، أو الذين لم يتوصلوا بتأكيد بشأن رحلات بديلة، مدعوون إلى عدم التوجه إلى المطارات، والتواصل مباشرة مع نقطة البيع الأصلية أو مركز النداء الخاص بالخطوط الملكية المغربية، من أجل تأكيد الحجوزات الجديدة أو اختيار الحل الأنسب لهم.
